Zadarma推出免费AI语音助手 升级企业通信体验

苦于客服需求的企业迎来了一款强大新工具。全球VoIP服务商Zadarma于1月20日发布其AI语音助手——正彻底改变企业处理电话交互的方式。

全天候多语言支持

想象一下再也不会错过重要来电——即使是凌晨3点。Zadarma的助手持续以八种语言（英语、中文、西班牙语、法语、德语、俄语、葡萄牙语和阿拉伯语）工作，能理解复杂请求并即时从公司数据库调取信息。

"其特别之处不仅在于多语言能力，"Zadarma发言人解释道，"更在于当需要人工介入时它能自然地转接电话。"

比普通机器人更智能

该技术超越了简单呼叫路由：

• 集成ChatGPT实现上下文理解（即将支持Google Gemini）
• 从每次交互中学习以优化响应
• 自动同步CRM系统
• 处理从基础咨询到复杂故障排查的所有事务

最棒的是？现有云PBX用户无需额外付费——这对渴望企业级支持的小型企业堪称变革性突破。

客户服务的未来？

随着人力成本上升和客户期望提高，此类解决方案正从可选品变为必需品。Zadarma将AI能力视为基础架构而非增值服务。

这位助手永不休息，永不烦躁——却能保持惊人的人性化交互。早期采用者报告响应时间和客户满意度评分均有提升。

人工与数字服务间的界限持续模糊。正如一位测试者所言："有时直到我们告知，客户才意识到自己在与AI对话"

核心亮点：

• Zadarma云PBX用户免费使用
• 流畅支持8种语言
• 集成ChatGPT（即将支持Gemini）
• 无缝转接人工坐席
• 24/7全天候无间断工作