WhatsApp限制AI使Meta陷入欧盟调查风波

欧盟已对Meta展开正式反垄断调查，因其决定封锁第三方AI聊天机器人访问WhatsApp商业API的同时，却保留自家Meta AI服务的访问权限。批评者称此举为典型的"自我优待"行为，若被裁定滥用市场支配地位，这家科技巨头可能面临高达164亿美元的罚款。

争议政策的起源

自2026年1月起，ChatGPT和微软Copilot等热门AI服务将被禁止接入WhatsApp商业接口。该通讯平台声称这些限制是为防止系统过载，但欧盟委员会并不买账。"这与基础设施无关,"竞争事务副主席Teresa Ribera表示,"而是为了在关键的AI领域维持公平竞争环境。"

有趣的是，并非所有AI用途都遭禁止。零售商仍可使用自动化客服处理订单查询——只是别指望与这些被允许的机器人进行哲学辩论。

监管机构的担忧

凭借全球超过20亿活跃用户，WhatsApp在引导数字流量方面拥有巨大影响力。欧盟担心切断竞争对手访问权限而突出Meta自家AI的做法会造成不公平优势，可能扼杀创新。

"想象一下如果电话公司只允许使用自家应用拨打电话,"一位不愿透露姓名的布鲁塞尔反垄断律师解释道,"这正是我们在此看到的情况——一个由Meta控制用户可便捷访问哪些AI服务的封闭花园。"

风险之高前所未有

此次调查涵盖除意大利(已自行启动调查)外所有27个欧盟成员国。若根据《欧盟条约》第102条被裁定有罪，Meta可能面临相当于全球营收10%的罚款——按去年数据计算约164.5亿美元。

与此同时,受影响企业并未坐以待毙。OpenAI和微软均已宣布将在1月截止日期前移除WhatsApp集成功能,转而引导用户使用独立应用和网页版本。

后续发展如何?

欧盟尚未为此次调查设定明确时间表,但类似案件通常需要18-24个月完成审查。Meta必须在未来几周内提交初步解决方案,否则可能面临临时措施如被迫重新开放API访问权限的风险。

此案结果可能为微信和Telegram等其他通讯平台如何处理第三方AI集成树立重要先例——使其影响远超WhatsApp自身问题范畴.

关键要点:

• 2026年1月截止日期: 第三方AI聊天机器人将从WhatsApp商业API中移除
• 不公平竞争: Meta自家AI仍可通过不同渠道访问
• 潜在罚款: 最高164.5亿美元(占全球营收10%)若被裁定有罪
• 行业连锁反应: OpenAI和微软已在规划替代接入方案
• 更广泛影响: 本案可能左右所有主要平台对第三方AI的处理方式