意大利叫停Meta旗下WhatsApp的AI限制措施，欧盟反垄断调查同步进行
WhatsApp设限AI引发监管反击
圣诞节刚过，意大利当局投下监管震撼弹，迫使Meta放弃禁止竞品AI聊天机器人接入WhatsApp商业平台的计划。意大利竞争管理局（AGCM）于12月25日发布紧急禁令，认为Meta的政策可能对欧洲蓬勃发展的AI市场竞争造成"严重且不可逆"的损害。
争议核心
Meta去年10月公布的争议性计划，试图从2025年1月起阻止ChatGPT等通用AI工具访问WhatsApp Business API。奇怪的是，该禁令并不适用于银行或零售商使用的客服机器人——这种区别对待引起了监管机构的警觉。
该公司以技术限制为由辩解："该API本就不是为通用聊天机器人设计的"，Meta坚称此举出于系统负载考虑。但批评者认为背后另有动机。
"这看起来像是Meta利用WhatsApp19亿用户作为筹码"，一位要求匿名的布鲁塞尔科技分析师指出，"他们实质上是在为自家Meta AI产品圈占优质数字领地"。
欧洲集体行动
意大利并非孤军奋战。欧盟委员会已根据《数字市场法案》（DMA）启动平行调查程序，该法案旨在防止科技巨头滥用其守门人地位。若被判违规，Meta可能面临数十亿美元罚款——最高可达其全球年收入的10%。
DMA特别针对以下情形：
- 不公平地优待自家服务
- 为竞争对手设置不必要障碍
- 通过技术限制缩减消费者选择权
Meta在措辞强硬的声明中激烈反驳意大利的命令，称其"根本性错误"。"WhatsApp Business从未打算成为AI应用商店"，公司发言人表示，并建议开发者转向官方应用商店和网站等传统分发渠道。
这家科技巨头誓言立即上诉——此类案件的标准程序——但监管势头似乎难以阻挡。
超越科技圈的较量意义
这场博弈远不止关乎聊天机器人的接入权限。此次冲突揭示了即时通讯平台如何成为AI时代的关键基础设施——如同各企业争夺位置的数字收费站。
其结果可能重塑：
- 消费者日常与AI服务的交互方式
- 初创企业触达潜在用户的路径
- 科技巨头平衡平台控制与公平竞争的模式
在全球政府竭力为快速演进的技术制定规则而不扼杀创新的当下，此时机再微妙不过了。 关键要点：
- 意大利暂停Meta禁止竞品AI接入WhatsApp Business API的计划
- 欧盟调查潜在违反《数字市场法案》的行为
- 政策豁免客服机器人却禁止ChatGPT等通用AI
- 若违规确认最高可处数十亿美元罚款
- 本案检验平台控制与公平竞争的边界
