KFC推出全新AI助手，让点炸鸡像聊天一样简单
KFC拥抱AI：推出全新对话式点餐系统
这家快餐巨头正通过AI助手'小K'彻底改变数字点餐体验。顾客现在只需用日常语言告诉设备想吃什么，无需在无数菜单页面间来回切换。
小K如何运作
基于阿里巴巴通义千问大语言模型开发的小K，为点餐流程带来了类人理解能力：
- 自然对话：说出"我要两份辣的食物"，它会推荐合适套餐
- 订单中途修改：可从堂食转为外带，或加购配餐而无需重新开始
- 个性化记忆：随时间推移记住你最爱的订单和饮食偏好
"我们正在超越静态菜单,"一位KFC发言人解释道,"现在你的手机像熟悉你常点的耐心服务员一样理解你。"
汽车仪表盘上的得来速服务
这项创新不仅限于智能手机。KFC已将小K集成到部分车载娱乐系统：
- 驾驶者途中语音下单
- 系统自动处理支付
- 导航引导至最近取餐点
这种无缝集成既解决了安全问题，又顺应了我们日益移动化的生活方式。
行业大趋势
此次发布反映了对话式商务的更广泛行业趋势。随着AI技术日益成熟，企业竞相实施能减少日常交易摩擦的自然交互界面。
虽然有些人可能会怀念浏览菜单图片的体验，但更多顾客可能会喜欢直接说句"老样子"就能点到最爱餐品——无论身处家中还是驾驶途中。
关键要点:
- KFC推出基于阿里巴巴通义千问模型的AI助手小K
- 理解自然语言请求并记忆用户偏好
- 可通过移动应用和兼容车载系统使用
- 代表向对话式商务界面的转型
