AI购物战争：Riskified如何反击机器人欺诈

想象一下：您正在与一个看似有用的AI购物助手聊天，后来却发现它实际上是一个设计用来利用退款政策的复杂机器人。随着欺诈团伙越来越多地将AI技术武器化，这种情况正在在线零售商中上演。

AI商务的双刃剑

虽然对话式AI已经彻底改变了客户服务，但其黑暗双胞胎——自动化欺诈——正让商家损失数百万美元。Riskified的研究显示，在某些行业中，涉及大型语言模型的交易风险比标准Google搜索流量高出2.3倍。

"我们看到欺诈者使用AI代理来操纵退货政策、促销活动并大规模创建虚假订单," Riskified的首席技术官Assaf Feldman解释道。"这些本应提升购物体验的工具正被用来对付企业。"

实时建立数字信任

升级后的平台引入了两个改变游戏规则的功能：

AI代理身份信号利用Riskified庞大的商家网络数据即时验证AI用户是否合法。这发生在实时对话期间，使企业能够就退款或换货做出明智的决定。

AI代理策略构建器为商家提供了前所未有的控制权。零售团队现在可以针对特定威胁（如自动退货滥用或订单填充方案）制定定制防御策略——无需编码。

"可以把它想象成您商店的数字保镖," Feldman说。"它能识别不良行为者的模式，同时确保真正的客户获得无缝服务。"

联合对抗数字欺诈

对抗AI驱动的欺诈的战斗刚刚得到了增援。Riskified宣布与网络安全公司HUMAN Security建立战略合作伙伴关系，将其AgenticTrust技术与Riskified的风险管理专业知识相结合。

这种合作创建了一个统一的防御系统，对所有客户互动（无论是人类还是AI驱动）应用一致的信任政策。对于那些在复杂骗局中苦苦挣扎的商家来说，这是一条急需的生命线。

关键点：

• AI欺诈风险在某些行业中比标准流量高2.3倍
• 新的身份验证在实时AI对话期间进行
• 定制策略构建器让商家无需IT帮助即可阻止特定类型的诈骗
• 与HUMAN Security的合作创建了统一的信任框架
• 解决方案旨在保护业务收入和客户体验