天猫收紧AI软件商品上架规则以保护买家权益

天猫重拳整治误导性AI产品上架

为清理数字货架，阿里巴巴旗下天猫平台针对AI软件及应用产品推出全面新规。上周生效的更新标准从产品分类到广告宣传全面覆盖。

清晰分类 明智选择

商家现在面临严格的AI产品分类要求。所有生成式AI工具、大语言模型服务及多模态应用必须归类至专属目录："线上商店/线上服务/软件 -> AI软件及应用"。此举可帮助消费者快速找到目标商品，无需筛选无关列表。

广告真实性规范

平台正严厉打击误导性宣传。商家再也不能毫无顾忌地承诺"100%准确率"或"零封号风险"。天猫现要求商家：

• 明确说明交付方式
• 用数字量化代币配额或会员期限
• 提供实际性能预估
• 披露海外服务的网络要求

公平定价机制

代币套餐和订阅计划现在必须反映市场价格，禁止诱导消费者进行高额预付款或站外交易。"我们希望买家能确信自己获得了公平交易"，天猫发言人解释道。

强力执法措施

违规商家将面临严重后果，包括：

• 商品下架
• 链接删除
• 账户扣分

平台已开始执行这些措施，下架了多个未达到新透明度标准的商品。

"这些改革正值关键时刻"，电商分析师李伟表示，"随着AI工具激增，消费者需要防范过度宣传和模糊条款"。

核心要点：

• 🛒 专属AI产品分类提升购物效率
• 🔍 更严格的广告真实性规定打击误导宣传
• 💰 定价需符合市场水平且禁用高压策略
• ⚖️ 强力执法措施保障消费者权益