上海银行首创方言AI，革新老年金融服务

在普惠金融领域的里程碑式举措中，上海银行通过与财跃星光智能科技和捷语星光智能科技的战略合作，推出了中国首个全程沪语交互的AI应用。这项创新专门针对更习惯使用当地方言而非普通话的老年客户群体。

打破金融领域的语言壁垒

新系统实现了从语音激活到交易处理的端到端方言服务。副行长胡德斌强调其在准确"听懂"并"回应"沪语方面的突破性进展，并为老年用户特别优化了界面设计。

采用"对话即服务"模式，这款手机银行解决方案允许客户通过自然语音或文字交互完成以下交易：

• 转账汇款
• 理财咨询
• 养老金账户管理

超越传统银行业务

该应用整合了包括以下非金融生活服务：

• 餐厅推荐
• 旅行规划
• 娱乐选择

打造了一个全方位的"生活+金融"生态系统，使平台兼具金融工具与日常助手双重功能。

技术基础架构

财跃星光CEO贾宝龙透露该系统采用了其自主研发的多模态大语言模型，该模型经过海量金融数据训练，在以下方面展现出卓越能力：

• 图像处理
• 图表解读
• 上下文理解

此次合作将上海银行的金融专业能力与尖端AI技术相结合，有望使该机构成为全国金融大模型应用的领军者。

核心亮点：

1. 中国首个完整的沪语银行AI系统
2. 专为使用方言的老年群体设计
3. 支持语音激活的交易功能
4. 整合生活服务与金融服务
5. 基于财跃多模态大模型技术驱动