Meta探索主动式AI聊天机器人以推动用户参与

科技巨头Meta正在测试其AI聊天机器人的突破性功能，允许它们向用户发送未经请求的消息——这一举措旨在提高参与度并巩固其在生成式AI市场的地位。该项目内部代号为"Omni"，利用了与数据提供商Alignerr合作开发的高级训练材料。

功能运作原理

主动消息功能内置于通过Meta AI Studio创建的聊天机器人中，该平台于2024年推出，允许用户设计具有记忆和定制行为的数字助手。这些机器人现在可以回顾过往对话或提出后续问题（例如："希望你今天过得愉快！有没有发现新的喜欢的音乐？"）以维持对话。

严格的保障措施

为防止垃圾信息，Meta设置了严格限制：

• 机器人只能向在14天内发送过至少五条消息的用户发送消息。
• 仅允许发送一条后续消息；如未获回复，对话将终止。
• 内容避免争议性话题，优先考虑相关性和友好性，这些由Alignerr的自由职业者使用Meta内部的SRT评估工具进行验证。

战略目标

CEO马克·扎克伯格将此类数字助手定位为对抗孤独感的工具，尽管Meta承认其局限性。财务方面，公司预计到2025年其生成式AI产品可能每年产生20亿至30亿美元的收入。主动消息功能旨在延长用户聊天时间，从而提升平台价值。

面临的挑战

尽管测试仍在继续（部分功能仍限于内部），Meta面临以下障碍：

• 用户留存率：长时间的机器人互动可能导致负面结果，正如对Character.AI等竞争对手的诉讼所显示的那样。
• 透明度问题：Meta未具体说明哪些功能已向公众开放。

关键要点

• 🔍 Omni项目：使AI聊天机器人能主动向用户发送消息。
• ⏱️ 使用限制：严格的标准规定了机器人何时及如何发起聊天。
• 💰 收入潜力：预计到2025年将贡献数十亿美元收入。
• ⚠️ 风险因素：过度使用可能导致用户疲劳或法律问题。