麦当劳加速全球AI扩张，以印度为核心枢纽

印度海得拉巴 – 麦当劳公布了雄心勃勃的计划，旨在到2027年将其人工智能（AI）应用翻倍，而印度将成为这一全球战略的核心支柱。这家快餐巨头将在海得拉巴建立其美国以外的最大办公中心，专注于数据治理、工程开发和平台架构。

图片来源说明：该图片由AI生成，图片授权服务提供商为Midjourney

聚焦AI驱动运营的战略重点

据麦当劳全球商业服务负责人Deshant Kaila介绍，海得拉巴中心目前仍处于早期阶段，但公司的优先事项非常明确。麦当劳计划利用AI实现以下目标：

• 智能点餐系统
• 销售预测
• 动态定价模型
• 绩效追踪

公司还正在开发一款跨境个性化应用，以提升全球客户体验。

全球推广AI验证系统

麦当劳已在全球400家餐厅部署了AI订单验证系统。这些系统能在顾客收到餐食前自动识别并纠正错误。麦当劳全球技术办公室负责人Durga Prakash透露，到2027年这项技术将扩展至4万家门店，显著提升运营效率。

印度转型为高端枢纽

麦当劳在印度的战略侧重于技术工具开发而非大规模招聘。公司计划在该国培养强大的AI人才梯队。除印度外，麦当劳还考虑在波兰设立全球办公室，与墨西哥共同构成三大核心运营中心。

近期，特伦甘纳邦政府宣布, 麦当劳将在海得拉巴设立一个全球能力中心（GCC），预计创造2000个就业岗位。这标志着印度从传统的低成本外包目的地转变为支持战略决策和研发的高端枢纽。

关键要点：

• 🚀 麦当劳计划到2027年将AI应用翻倍, 并以印度为战略核心.
• 🌏 选择海得拉巴作为最大办公中心, 专注于技术开发和数据治理.
• 💡 AI驱动系统将用于点餐、定价和绩效追踪, 并在全球范围内部署.
• 📈 印度的GCC转型为高端枢纽, 创造2000个新工作岗位.