高德以AI守护者重塑出行安全

高端网约车服务迎来智能化升级。高德打车全新的AI服务守护者将乘客安全从被动投诉转变为实时保护。目前已在四个中国主要城市推出，该系统以鹰眼般的精准度守护每趟豪华车及商务车行程。

AI守护者如何运作

关键在于高德专有的AI模型持续分析：

• 异常路线偏离
• 频繁急刹车
• 司机长时间沉默
• 意外停车

当出现异常时，系统立即启动：

温和提醒：对于小问题，司机将收到关于服务标准的语音提示。

安全检查：中等风险会立即致电乘客——"请问后排一切正常吗？"——同时通知客服支持。

紧急预案：严重情况将快速联动当地警方与合作平台。

"我们正在将安全保障前置化，"高德发言人解释道，"不是等问题通过投诉暴露后才处理，而是在行程中就进行预防。"

为何首选豪华车？

聚焦高端车辆并非偶然。这些行程通常具有以下特点：

• 比标准行程长40%
• 夜间使用率是普通车的两倍
• 乘客对安全性期待更高

系统在正常行程中隐形运行——不会有烦人的提示音或干扰——仅在真实风险出现时激活。

更大图景：智能网约车的进化

此次发布标志着行业从基于规则的安全系统向智能情境感知保护的转变。随着边缘计算技术的进步，平台现在可以实时处理复杂的行程数据，而不再依赖事后分析。

其影响远不止于豪华车领域。成功实施后，这些AI守护者最终可能保护所有车辆类别——据行业估计潜在减少高达30%的网约车事故率。

The message is clear: In the competitive world of ride-hailing, true premium service means safeguarding every kilometer traveled.