支付宝新AI购物协议实现聊天到结账的无缝体验
中国凭借新协议引领AI辅助商务领域
在可能重新定义数字购物体验的举措中，支付宝于1月16日通过通义千问App、淘宝闪购、Rokid、达摩院及阿里云百灵的合作伙伴关系，发布了其Agentic Commerce Trust Protocol（ACT）。这一开创性框架为AI助手如何安全处理跨平台商业交易制定了标准化规则。
运作原理：从聊天到结账
该协议改变了消费者与日常服务的互动方式。想喝奶茶？只需告诉通义千问App“请点一杯珍珠奶茶”。随后AI将：
- 根据您的位置扫描附近选项
- 自动比价并应用优惠券
- 呈现最佳方案供一键支付宝确认
无需切换应用。无需手动搜索。只需对话式购物，您的AI助手会处理所有繁琐步骤。
解决AI商务中的信任问题
随着AI能力从聊天扩展到任务执行，关键问题随之浮现：
- 谁授权购买？
- 金融交易有多安全？
- 体验能否在不同设备间保持一致？
ACT协议通过四大安全支柱解决这些问题：
- 委托授权 - 明确的用户同意机制
- 商业交互 - 标准化的交易流程
- 支付服务 - 安全的财务处理
- 信任服务 - 完整的操作可追溯性
超越便利的优势
该系统保持关键的用户控制——AI执行订单但从不未经批准发起支付。对商家而言，它简化了集成；一个标准化连接适用于所有参与平台，而无需为每个平台开发定制API。
该协议支持两种支付模式：
- 即时决策：以用户验证结束的实时对话（适合外卖）
- 预授权：设置消费限额/时间窗口实现自动购买（适合旅行预订）
全球背景
此举使中国在日益激烈的国际竞争中处于AI商务标准化的前沿：
- OpenAI与Stripe合作实现ChatGPT支付
- Google近期发布其Universal Commerce Protocol（UCP） 但与这些主要关注支付的西方同行不同，ACT采取了涵盖整个商业交互链的整体方法。
The protocol prioritizes compatibility with existing systems while remaining adaptable to future AI advancements. Alipay aims to expand participation among payment providers, merchants, developers and device manufacturers to refine what could become the global standard for trustworthy AI commerce.
