ChatGPT变身购物车？Synchrony联手OpenAI，信用卡直接嵌入AI聊天界面

想象一下，你正在ChatGPT里询问“帮我推荐一款适合露营的帐篷”，它不仅给出了建议，还直接让你用沃尔玛的联名信用卡下单付款——这不再是科幻电影里的场景。近日，美国消费金融公司Synchrony宣布与OpenAI达成企业合作，计划将信用卡支付功能直接嵌入ChatGPT的聊天界面，让用户无需跳转外部网站，就能在对话中完成购物和结账。

这一合作被视为美国消费信贷机构首次尝试将贷款、支付和奖励机制直接融入AI聊天机器人。对于OpenAI而言，这也是其将ChatGPT打造为在线商业平台的重要一步。Synchrony旗下拥有亚马逊、沃尔玛等多个品牌的联名信用卡，合作后，这些卡片的持卡人将能在ChatGPT中直接使用专属优惠和积分。

“代理电商”模式卡在最后一步

尽管“代理电商”的概念近年来颇为火热，但消费者在AI中选定商品后，通常仍会被引导至品牌官网完成支付。这种割裂的体验，让“AI购物”始终停留在“推荐”层面，难以真正闭环。

为了让这一过程无缝衔接，OpenAI此前已与Visa和Stripe达成合作，试图打通支付环节。但Synchrony首席战略官坦言，目前交易还无法在OpenAI平台上顺畅运行，公司需要确保其信用卡能被正确加载，并且交易能够真正完成。

愿景虽好，落地却非易事。高管们估计，通用信用卡与ChatGPT的整合可能需要6到12个月，而品牌联名信用卡的整合时间会更长。消费者对于在AI中分享卡片信息、授权AI代为支付仍持谨慎态度，交易手续费如何分配也尚未有定论。

多方布局，竞争加剧

值得注意的是，Synchrony并非只押注OpenAI。据悉，该公司也在与Anthropic的Claude和Google的Gemini进行整合讨论，同时推出了ChatGPT插件，允许用户浏览优惠信息，并加速OpenAI新模型的开发。

这一系列动作表明，金融科技公司正在积极拥抱AI浪潮，试图在“对话即服务”的新赛道上抢占先机。然而，技术成熟度、用户信任度以及商业模式的确立，仍是决定这一创新能否真正落地的关键因素。

关键要点

• 合作内容：Synchrony与OpenAI合作，将信用卡支付功能嵌入ChatGPT，用户可直接在对话中完成购物。
• 行业意义：这是美国消费信贷机构首次将贷款、支付和奖励机制融入AI聊天机器人。
• 落地挑战：技术整合需6至12个月，用户对AI支付的安全性存疑，交易费用分配待解。
• 多方布局：Synchrony同时与Claude、Gemini洽谈，并推出ChatGPT插件以加速新模型开发。