职场AI应用陷入停滞，实际效益仍难显现
实用性担忧下职场AI应用增速放缓
盖洛普新数据描绘了美国职场人工智能应用的严峻现状。最初爆发式的增长已放缓至近乎停滞——2025年9月至12月间的季度增长率仅为一个百分点。
数据揭示真相
调查显示46%的员工在工作中使用AI，较上季度45%几乎无增长。更具说服力的是使用频率：仅约四分之一员工经常使用，而将AI纳入日常工作的比例低至12%。
"我们看到的是新奇感消退后的常态," 盖洛普技术分析师陈美莲解释道,"员工并非完全排斥AI——只是找不到持续使用的充分理由。"
行业分化加剧
科技行业仍以惊人数字领跑应用率：
- 77% 的技术专业人员使用职场AI
- 57% 属于高频用户
- 31% 每日依赖AI工作
但这种热情并未均匀扩散。远程工作者应用率是办公室同事的两倍（66% vs. 32%），而高管群体正快速拉开与一线员工的使用差距。
"这种割裂正在扩大,"陈美莲指出,"管理层看到的是潜力，而许多员工只感受到工作流程中新增的步骤。"
增速放缓原因何在？
报告指出三大障碍：
- 实际应用场景有限：许多员工难以找到AI真正简化而非复杂化工作的场景
- 培训缺失：企业在提供工具时未配套足够的效益最大化指导
- 文化阻力：部分团队将自动化视为威胁而非赋能工具
陈美莲强调："最成功的落地案例都聚焦于解决员工具体痛点，而非追逐潮流。"
核心要点：
- 职场AI应用率上季度仅增长1%，远低于此前增速
- 科技行业领先（77%应用率），体力劳动岗位滞后（32%）
- 尽管普及率高，仅12%员工每日使用AI
- 专家建议针对明确需求实施AI方案
