WhatsApp将于2026年起禁止第三方AI聊天机器人
WhatsApp将于2026年1月起限制第三方AI聊天机器人
WhatsApp宣布对其商业API政策进行重大更新，自2026年1月15日起禁止通用AI聊天机器人在平台上运行。此举主要影响来自OpenAI、Perplexity等风投支持的初创公司提供的AI助手服务。
新政策主要针对AI提供商
更新后的条款新增了专门针对"AI提供商"的章节，包括提供以下服务的公司：
- 大语言模型
- 生成式AI平台
- 通用AI助手
政策声明："严格禁止AI提供商直接或间接访问或使用WhatsApp商业解决方案来提供以这些技术为主要功能的服务。"
商业用例不受影响
Meta澄清这些变化不会影响企业在WhatsApp上使用AI进行客户服务。旅游公司、电商平台等企业可以继续运营其客服机器人。
Meta发言人向TechCrunch表示："WhatsApp商业API旨在帮助企业提供客户支持和发送相关更新。我们仍专注于支持企业构建这些体验。"
禁令背后的战略与技术考量
该决定源于两个关键因素：
- 技术负担：意外的聊天机器人使用情况导致高消息量给WhatsApp基础设施带来压力。
- 商业模式冲突：当前API定价结构并非为通用聊天机器人盈利设计。
该政策确保Meta保持对其消息生态系统的控制，同时保护来自商业消息的收入流——马克·扎克伯格在2025年第一季度财报中称此为"重大机遇"。
竞争影响
此举实际上使Meta AI成为拥有超过30亿用户的WhatsApp平台上唯一的智能助手。这阻止了像OpenAI的ChatGPT（去年在WhatsApp上推出）这样的竞争对手利用WhatsApp庞大的用户基础。
要点：
- 政策将于2026年1月15日生效
- 仅针对通用AI聊天机器人（客服机器人除外）
- 出于技术限制和收入保护考虑
- 巩固Meta在商业消息市场的地位
- 迫使竞争对手寻找替代分发渠道
