Strella获1400万美元融资，革新AI驱动的客户研究
Strella获1400万美元融资推动AI访谈技术革新
新兴AI客户研究平台Strella今日宣布完成由Bessemer Venture Partners领投的1400万美元A轮融资。本轮投资方还包括Decibel Partners、Bain Future Back Ventures、MVP Ventures及645Ventures。这笔资金将助力Strella拓展其突破性技术，彻底改变企业收集客户反馈的方式。
从数周到数天：客户研究的效率革命
由前咨询顾问Lydia Hylton和Priya Krishnan联合创立的Strella，直击市场研究的核心痛点——耗时过长。传统方法通常需要：
- 编写访谈指南（1-2周）
- 招募参与者（2-3周）
- 安排并执行访谈（2周）
- 分析结果（1周）
"我们发现企业常依据过时信息做出关键决策"，CEO Hylton解释道，"我们的AI平台在保证研究质量的同时，将这套八周流程压缩至短短三天"。
Strella技术运作原理
该平台采用语音AI访谈技术实现：
- 自动生成访谈问题
- 与参与者进行自然对话
- 实时记录分析回答内容
- 生成可执行的洞察报告
值得注意的是，初期数据显示受访者向AI访谈者提供的反馈比人类研究员更坦诚——这一发现挑战了关于人机交互的传统认知。
市场表现与客户采用情况
自推出以来，Strella已实现：
- 服务包括亚马逊、多邻国和Chobani在内的40多家企业客户
- 完成数千次AI主持的访谈
- 仅在2025年10月就达成10倍收入增长
- 保持零客户流失率
据公司报告，与传统方法相比，客户平均节省90%研究时间的同时获得更高质量的洞察。
未来发展规划
新资金将加速推进：
- 具备实时屏幕共享功能的移动端开发
- 国际市场扩张计划
- 自然语言处理算法升级
- 主流CRM平台集成方案 "当对话式AI遇上行为科学，我们才刚刚触及可能性的一角"，CTO Krishnan强调道。 --- ### 核心亮点： ✅ 1400万A轮融资: Bessemer Venture Partners领投 ⏱️ 节省90%时间: 研究周期从数周缩短至数天 🤖 AI访谈: 语音平台收获更真实反馈 📈 强劲增长: 服务亚马逊/多邻国且零流失 📱 移动端扩展: 即将推出实时屏幕共享功能
