OpenAI回应ChatGPT订阅访问问题
5月27日，OpenAI确认了导致部分ChatGPT订阅用户无法访问账户的技术问题。这家AI公司已部署修复方案，并持续监控系统以防止问题再次发生。
工程师在例行系统检查中发现了订阅认证问题。虽然许多用户的服务未受影响，但部分用户报告称尽管订阅状态正常，仍无法使用高级功能。
"我们正优先恢复所有受影响账户，"OpenAI发言人表示。团队正在系统性地处理受影响用户列表，以验证并重新激活有效订阅。在此过程中，部分客户可能需要重新验证其支付方式。
此次故障发生时，ChatGPT在近期功能更新后正持续扩大订阅用户群。OpenAI在其状态页面上实时更新解决进展。仍遇到问题的用户建议先查看该页面再联系支持团队。
这是该热门AI平台三个月来首次出现重大订阅服务中断。行业分析师指出，随着AI服务日益融入日常工作流程，此类技术故障对专业用户的影响更为显著。
关键要点
- 未公开数量的ChatGPT用户遭遇订阅认证失败
- OpenAI立即实施修复并持续监控系统
- 账户恢复工作正通过已验证用户列表逐步推进
- 公司建议查看status.openai.com获取最新服务信息
- 这是自2025年2月以来首次重大订阅中断事件
