电商巨头拥抱AI革命

Jiaoge Pengyou（港交所：01917）在六周年之际公布了雄心勃勃的AI计划，揭示技术如何重塑其运营体系。2025年财报显示公司保持稳健增长，商品交易总额同比增长6.23%至160.2亿元人民币（22亿美元）。这一强劲表现为其转型为高管所称的"技术驱动型零售平台"提供了动力。

从人工上架到AI自动化

公司成立了专注AI的子公司Mandask，正在全面改造Pengyou Cloud平台等核心系统。人工智能已承担处理500万件商品上架的繁琐工作——包括录入规格参数、分类商品及准备审核材料。人工团队转而专注于质量检测和版权验证等高价值任务。

"过去需要数日的工作现在几小时就能完成，"一位熟悉转型过程的内部人士解释，"当机器处理重复性工作时，供应链运转得更快。"

智能营销遇见数字偶像

Jiaoge Pengyou的AI战略不仅限于后台运营，还涵盖三大营销领域：

• 基于消费者行为分析的需求预测
• 用于产品推广的自动化内容生成
• 广告活动的精准受众定向

公司甚至在广告系统中引入了数字名人虚拟形象——这些能保持参与度的虚拟偶像可降低40%左右的营销成本。

但CEO崔东升警示不要期待完全自动化："AI擅长客服机器人或图像识别，但在直播销售中真人主播仍能建立情感联结。这种人性化接触才能将浏览者转化为购买者。"

技术驱动零售的新纪元

随着中国直播电商行业走向成熟，Jiaoge Pengyou代表着整个行业从追逐流量热点到建设可持续技术基础设施的转变。其AI投资表明线上零售正逐渐弱化浮夸促销，转而追求数字化效率——运用算法优化从库存管理到个性化推荐的全流程。

这种转型引发耐人寻味的问题：自动化程度的边界在哪里？虚拟偶像能否真正取代人类魅力？至少目前看来，Jiaoge Pengyou仍坚持在关键环节保留人工参与。

核心要点：

• 2025年实现22亿美元GMV，同比增长6%
• Mandask子公司自动化处理数百万商品上架
• 数字虚拟形象使网红营销成本降低约40%
• 高价值客户互动仍需真人主播