钉钉颠覆性的群聊助手

职场通讯变得更智能了。2月2日，阿里巴巴旗下钉钉发布8.2.10版本，推出全天候数字助手"AI小钉"，旨在改变团队协作方式。

您随时待命的数字同事

新助手解决了两个长期存在的职场痛点：信息过载和非工作时间协调。与需要严格指令的传统机器人不同，小钉能理解自然语言请求——无论是查找旧对话还是分配团队任务。

"就像多了双永不下班的手"，上海科技公司NexGen的项目经理李伟解释道："当美国客户在当地午夜发消息时，小钉会处理查询直到我们团队醒来。"

比普通机器人更聪明

小钉与以往自动化工具有何不同？

• 情境感知响应：AI分析讨论主题以呈现相关文件和执行项
• 个性化提醒：团队成员根据职责接收定制提醒
• 实时总结：冗长辩论的关键点自动以易消化格式呈现

营销团队反馈在活动冲刺期特别受益。"无需无休止滚动查找客户反馈，我们只需询问小钉"，北京策略师Emma赵表示："这使会议准备时间减半。"

超越基础自动化

该助手在复杂场景中表现突出：

销售团队：自动记录客户需求并建议跟进时间表 研发小组：无需手动搜索即可整理行业动态和竞品分析 人力资源部门：通过全天候解答政策问题完成新员工入职

早期数据显示，使用小钉的团队相比传统聊天流程平均项目完成速度快17%。

关键要点：

• 钉钉AI助手持续运行且具备自然语言理解能力
• 通过自动标记重要讨论减少聊天记录搜索时间
• 目前已部署于阿里巴巴生态系统内并计划扩大企业访问范围
• 隐私控制允许企业根据员工角色限制数据访问