中国直播电商突破7万亿元：AI真能取代真人主播吗？

中国直播电商突破7万亿元：AI真能取代真人主播吗？

中国直播电商行业正在走向成熟。经过多年狂野、无序的扩张，它如今已是一个年交易额接近7万亿元的成熟巨兽。根据路透社近期报道，2025年网络零售占零售总额的比重超过36%。但随着增长放缓、竞争加剧，一股新力量正在搅动格局：人工智能。

AI主播：降本增效的急先锋

电商平台和商家正竞相部署数字主播，它们可以24/7不间断直播，无需休息、病假或薪资谈判。京东在2025年12月引发轰动，向商家免费提供AI主播服务。结果如何？三个月内采用率飙升，直播运营成本大幅削减了80%至90%。

但并非所有人都受欢迎。抖音等平台已对AI生成内容出台了严格的标注规则。完全自动化、无人监督的直播？禁止。目的是在这个混乱的直播电商世界中维持一定秩序。

人情味：不可替代？

那么，真人主播注定要消亡吗？别急。行业领袖认为，AI尽管效率极高，却无法复制直播电商成功的关键：真实的连接。

中国最著名的直播主播之一李佳琦在接受采访时直言不讳：AI只是一个工具。它无法匹敌真人主播与观众之间建立的实时灵感、独特视角和深度信任。上海荣美美直播中心的主播陆琳也认同这一点。她表示，当购物者有具体、个性化的需求时，数字主播给出的回答机械呆板。真人则能带来细微差别、情感和判断力。

从折扣到信任：新游戏

随着行业成熟，品牌正将重心从花哨的折扣转向长期盈利能力和精细化运营。Chozan创始人Ashley Duda-renok认为，尽管真人主播面临更激烈的竞争，但他们的温度和建立信任的能力比以往任何时候都更有价值。如今的消费者渴望真实——而这是AI无法伪造的。

直播电商的未来不是AI与人类的对抗，而是互补合作：AI负责效率和降低成本，真人则专注于建立关系和信任。屏幕或许越来越智能，但商业的核心依然是人。

关键要点

• 中国直播电商交易额接近7万亿元，2025年网络零售占总销售额的36%以上。
• AI主播将运营成本削减了80-90%，京东等平台向商家提供免费AI服务。
• 抖音执行标注规则，禁止无人监督的完全AI生成直播。
• 包括李佳琦在内的行业专家坚称，AI无法取代真人主播建立的实时灵感和信任。
• 未来模式：AI提效率，人类建信任——互补而非替代。