ChatGPT结账获得助力：Synchrony将商店信用卡引入AI购物

想象一下，让ChatGPT帮你找一个新烤架，然后直接在聊天中付款——无需跳转到零售商的网站，无需重新输入卡信息。这就是Synchrony，一家主要的消费金融公司，所押注的未来。该公司最近宣布与OpenAI合作，让购物者可以使用其零售商特定的信用卡——比如亚马逊、沃尔玛、劳氏——直接在ChatGPT内完成购买。

这不仅仅是便利。这是传统信用卡发行商在AI驱动的购物世界中插旗的大胆举措。对于OpenAI来说，这是将ChatGPT从一个聪明的聊天机器人转变为一个成熟的商业平台的又一步。

“代理商务”的兴起

你可能听说过“代理商务”这个流行词——即AI代理将从头到尾处理你的购物。但现在，现实有点笨拙。你可能会使用AI来研究产品，但当需要购买时，你通常会被引导到品牌的网站。OpenAI一直在尝试改变这一点，与Visa和Stripe等支付巨头合作，以实现聊天内交易。

Synchrony的合作通过将其品牌信用卡整合到其中，进一步推进了这一步。Synchrony的首席战略官Maran Nalluswami直言不讳：“目前，交易无法在像OpenAI这样的平台上顺利完成。我们希望确保如果在这个生态系统中发生交易，我们的信用卡可以加载到正确的位置，以确保交易最终完成。”

前路漫漫：需要耐心

如果你希望在明天的聊天中使用你的商店卡，你可能会失望。Nalluswami透露，通用信用卡与ChatGPT连接可能需要6到12个月或更长时间。对于那些只在特定零售商处使用的独家品牌卡，时间线进一步延长，因为这需要与品牌本身协调。

还有一个大问题是，当在ChatGPT内进行购买时，费用如何分配。零售商、Synchrony和OpenAI需要敲定一个对所有人都有效的商业模式。别忘了房间里的大象：消费者信任。许多人仍然不愿意与AI分享信用卡信息，或让机器人代表他们进行购买。这是一个任何高科技都无法一夜之间解决的障碍。

超越支付：插件和更多

Synchrony并不止步于支付。该公司计划推出一个ChatGPT插件，让购物者浏览其合作零售商的折扣产品、促销融资选项和特别优惠。在内部，Synchrony还将部署OpenAI的最新模型，以加快产品开发。

OpenAI并不是Synchrony关注的唯一AI平台。Nalluswami提到，该公司正在与其他聊天机器人（包括Claude和Gemini）进行谈判，以将其信用卡嵌入其中。目标是出现在AI驱动的购物发生的任何地方。

关键点

• 宣布合作： Synchrony和OpenAI正在合作，允许零售商特定的信用卡在ChatGPT中直接结账。
• 时间线： 通用信用卡集成可能需要6-12个月；品牌卡可能需要更长时间。
• 挑战： 消费者信任和费用分配仍未解决。
• 扩展计划： Synchrony还在与其他AI平台（如Claude和Gemini）进行讨论。
• 即将推出的插件： 一个ChatGPT插件将展示合作零售商的折扣和融资选项。