Blobfish AI:语音AI呼叫中心培训平台

产品介绍
Blobfish AI通过语音驱动的模拟训练革新呼叫中心培训。专为操作员和客服团队设计,该平台能复现真实场景并提供即时表现分析。自适应学习机制在缩短培训时间的同时显著提升服务质量。
核心功能
- 语音AI训练:通过自然语音交互模拟客户通话
- 实时反馈:在练习过程中即时分析应答内容
- 表现分析:生成详细报告标注优势项与待改进领域
- 快速上岗:沉浸式模拟训练缩短新员工培训周期
- 定制化路径:根据操作员个人表现调整训练内容
- 情景库:提供多样化客户互动案例实现全面准备
产品数据
- 平台类型:面向呼叫中心的SaaS解决方案
- 核心技术:语音识别与自然语言处理
- 培训模块:支持难度分级的可定制情景
- 集成能力:基于网页访问并支持潜在CRM对接





