苹果商店App新增AI购物助手，助你做出购买决策

苹果正在悄然准备在其Apple Store应用中推出虚拟购物助手，根据该应用隐私政策的最新更新。该功能最早由MacRumors发现，旨在通过生成式AI对话界面回答产品问题并帮助用户做出购买决策。这是苹果将AI雄心从客户支持扩展到零售领域的一步。

目前已知信息

虚拟购物助手将收集一系列数据——包括账户信息、设备标识符、运营商详情、聊天记录和位置——以提供高度个性化的推荐。苹果表示，与第三方合作伙伴共享的任何数据都将进行匿名化处理，在传递之前去除个人标识符。合作伙伴只能使用这些数据生成对话回复，不能用于自身目的。

聊天记录将被存储，以便用户稍后查看，苹果可能会将这些数据用于业务分析和体验优化——但仅限用户授权。苹果一直强调隐私，这一功能似乎遵循了这一原则。

尚未上线，但即将推出

截至目前，虚拟购物助手尚未正式上线。它可能处于内部或小规模测试阶段。但时机合理：苹果一直在将AI更深地融入其生态系统，从Apple Support应用的虚拟助手到iOS中的设备端AI功能。将同样的对话式AI引入Apple Store应用可能会改变人们购买iPhone、Mac和配件的方式。

想象一下，你问助手：“哪款MacBook最适合视频编辑？”或“这个保护壳适合iPhone 15 Pro Max吗？”并立即获得定制答案。这就是苹果似乎正在构建的体验。

为何重要

这不仅仅是便利。对于苹果来说，将AI聊天助手嵌入其电商应用可以提高转化率并改善用户体验。这也标志着一个更广泛的趋势：生成式AI正在从聊天机器人和内容创作进入零售核心。随着终端设备和大语言模型更加紧密地集成，我们很可能会看到更多品牌追随苹果的脚步。

注重隐私的购物者可能会有顾虑，但苹果的做法——在共享前对数据进行匿名化并要求用户同意存储——可能为AI助手在零售环境中处理个人信息设定标准。

关键点

• 苹果正在为Apple Store应用开发一款生成式AI虚拟购物助手。
• 该助手将收集账户信息、设备数据、聊天记录和位置以提供个性化推荐。
• 与第三方共享的数据将进行匿名化处理；聊天记录仅在用户许可下存储。
• 该功能尚未上线，但预计正在测试中。
• 此举标志着苹果将AI整合到电商领域，可能提高转化率和用户体验。