蚂蚁集团韩歆毅：智能体时代已来

蚂蚁集团韩歆毅：智能体时代已来

在2026 Inclusion·外滩大会上，蚂蚁集团CEO韩歆毅投下了一枚重磅炸弹：智能体的“ChatGPT时刻”已经全面到来。但这不仅仅是聊天机器人变得更聪明。这是关于智能体一头扎进真实交易，成为商业跳动的心脏，将你想要的东西与真正可用的东西连接起来。

回想2022年底。ChatGPT向世界展示了自然语言交互可以是什么感觉。快进到今天，游戏规则又变了。用户现在毫不犹豫地将他们的现实生活需求交给智能体。这种行为的转变正在悄然改写商业运作的规则。

从流量到意图：新战场

老派商业依靠标准化产品和固定页面运行。你通过广告、曝光和流量游戏触达客户。但在智能体时代，起点翻转为用户的核心意图。商家不再争夺谁的曝光量最大。真正的问题是：你的服务能否被某人的智能体理解，并成为最受信任、最佳匹配的提供商？

蚂蚁集团AI支付总经理朱林分享了一些令人大开眼界的数字。随着AI爆发和智能设备无处不在，自然的新交互支付可能在五年内突破50%。而多样化的智能设备支付？预计将增长十倍。

但等等。扩展智能体商业并非易事。行业面临三个根本性挑战：

• 服务如何被智能体准确理解并调用？
• 智能体能否真正帮助用户完成交易？
• 交易完成后，谁授权、管理风险并承担责任？

这些不是小细节。智能体代表谁？授权边界在哪里？如何处理资金安全和欺诈？当出现问题时，谁负责？所有这些都需要明确的答案。

AI支付：信任引擎

韩歆毅直言不讳。AI支付的价值远不止代表用户支付或简单的自动扣款。它是智能体商业的“可信承诺引擎”。通过让每笔交易都经过授权、可管理、可控且可追溯，用户可以放心委托，商家可以大胆连接。他们共同构建一个可持续的生态系统。

为了加速这一进程，支付宝宣布设立1000万元生活智能体开发者发展基金。年度单个最高奖励？高达100万元。随着智能体开始真正处理支付和交易，整个商业生态系统即将迎来大规模爆发式增长。

关键要点

• 韩歆毅宣布智能体时代已经到来，智能体如今深度参与真实交易。
• 商业从流量和曝光转向用户意图，迫使商家成为最受信任、最匹配的服务提供商。
• AI支付可能在五年内超过新交互支付的50%，智能设备支付增长十倍。
• 仍存在三大挑战：服务理解、交易完成，以及交易后的授权、风险和责任。
• 支付宝推出1000万元基金用于生活智能体开发者，年度最高奖励可达100万元。