蚂蚁集团韩歆毅：智能体时代已至
在2026外滩大会·包容性会议上，蚂蚁集团CEO韩歆毅提出了一个大胆的论断：智能体商业的“ChatGPT时刻”已经全面到来。她在主题演讲中认为，智能体已经超越了新奇阶段，如今深度嵌入真实交易中，成为用户需求与实际供给之间的主要商业入口。
从点击到对话
还记得ChatGPT第一次向我们展示自然语言交互是什么感觉吗？那是2022年底。快进到今天，游戏规则再次改变。用户不再只是与AI聊天——他们正在交出真实生活需求，从预订航班到购买杂货。这一转变正在改写商业的起点。
传统商业模式？它们依赖标准化产品、固定页面和大量广告支出。但在智能体时代，起点是用户的核心意图。商家将不再争夺流量和展示空间；他们将竞争成为用户智能体能够找到的最值得信赖、最匹配的服务提供商。
蚂蚁集团AI支付总经理朱林分享了一些令人大开眼界的数字：随着AI繁荣和智能设备无处不在，自然的新交互支付可能在未来五年内超过所有交易的50%。而通过多样化智能设备进行的支付？预计将增长十倍。
需要跨越的三道障碍
但别操之过急。要让智能体商业规模化，行业必须解决三个基本挑战：
- 服务发现： 服务如何被智能体准确理解和调用？
- 交易完成： 智能体能否真正帮助用户完成购买？
- 信任与问责： 谁授权、管理风险，并在交易后承担责任？
这些不是小问题。智能体代表谁？授权边界在哪里？我们如何管理资金安全和欺诈？当出现问题时，谁负责？这些都需要明确的答案。
韩歆毅认为AI支付远不止代表用户支付或简单的自动扣款。她称之为智能体商业的“可信承诺引擎”——一个确保整个交易过程可授权、可管理、可控、可追溯的系统。这样，用户可以放心托付，商家可以大胆连接，共同构建可持续的生态系统。
1000万元的赌注
为了加速这一愿景，蚂蚁集团宣布设立1000万元生活智能体开发者发展基金，个人年度奖励最高可达100万元。这是一个明确的信号：如果智能体能够真正处理支付和交易，整个商业生态系统将经历全面爆发式增长。
那么，我们准备好让AI处理我们的钱包了吗？技术已经就绪。问题是信任能否跟上。
要点：
- 蚂蚁集团CEO韩歆毅宣布智能体商业的ChatGPT时刻已经到来。
- 智能体现在参与真实交易，将商业从流量驱动转变为意图驱动。
- AI支付可能在未来五年内占交易量的50%以上，智能设备支付将增长十倍。
- 仍存在三个挑战：服务可发现性、交易完成以及信任/问责。
- 蚂蚁集团推出1000万元基金支持智能体开发者，年度奖励最高可达100万元。