蚂蚁集团CEO：AI智能体的ChatGPT时刻已至

蚂蚁集团CEO：AI智能体的ChatGPT时刻已至

在2026年上海外滩大会上，蚂蚁集团CEO韩歆毅发表了一个引人注目的声明：智能体商业已经迎来了它的“ChatGPT时刻”。这一转变显而易见。AI智能体正从聪明的演示转向真实交易，成为理解用户需求、连接实际供应并完成交易的商业入口。

从提问到交易

想想你今天如何使用AI。你要求一个食谱、一个摘要、一段代码。但更大的事情正在发生。自今年6月AI支付宝的“阿宝”进入公测以来，用户一直在提交现实生活中的任务，而不仅仅是查询。“预算200元，五个人吃饭，哪里既实惠又好吃？”或者“你能根据我的脸型设计一个短发造型吗？”或者“帮我规划去绍兴的旅行并购买高铁票。”

这些不是闲问。它们携带预算、位置、偏好、时间、信任和履约期望。它们是交易意图的早期表达。而这改变了一切。

商业的起点正在转变

韩指出，商业过去从标准化产品和固定页面开始，依赖广告、曝光和流量。在智能体时代，商业从用户意图开始。供应围绕人们实际想要实现的目标动态组织。商家不再只是争夺流量和定位。他们将竞争成为用户智能体能够理解和调用的最值得信赖、最匹配、最可靠的服务提供商。

早在8月，韩就预测智能体商业将在6-12个月内爆发。数据已经支持了他的观点。据蚂蚁集团AI支付总经理朱林称，更自然的新交互支付可能在五年内超过交易量的50%，多样化的智能设备支付将增长十倍。

但扩大智能体商业规模意味着回答三个基本问题：服务如何被智能体理解和调用？智能体能否帮助用户完成交易？如果发生交易，谁授权、谁管理风险、谁负责？

支付作为可信承诺引擎

当智能体行动时，它们需要回答：智能体代表谁？授权边界是什么？交易安全吗？资金如何保护？如果出错谁负责？

这就是为什么智能体商业需要新的“高速公路基础设施”：智能体的可信身份、清晰的授权、支付能力、风险控制、交易证据、履约证明和售后争议解决。在传统商业中，支付发生在最后。在智能体商业中，支付贯穿整个过程。从用户表达需求的那一刻起，授权金额、可执行范围、风险评估和履约责任都必须清晰管理。

韩表示，AI支付不仅仅是让智能体花钱或设置自动扣款。它是一个可信承诺引擎。它使整个过程可授权、可管理、可控、可追溯。用户放心委托。商家放心加入。平台和服务提供商共同构建可持续的生态系统。

构建生态系统

支付宝正在为这一愿景投入资金。该公司宣布设立1000万元生活智能体开发者发展基金，年度单笔最高奖励达100万元。

韩明确表示，智能体商业不是独角戏。支付宝希望与商家、服务提供商和合作伙伴合作，使供应更易理解、可调用、可履约，将行业经验转化为可复用的智能能力。

关键要点

• 智能体正从演示走向交易。 AI智能体现在处理真实交易，而不仅仅是问答。
• 用户意图是新的起点。 商业正从产品优先转向意图优先。
• 支付成为信任引擎。 AI支付确保整个交易过程中的授权、风险控制和可追溯性。
• 支付宝大举押注。 1000万元基金旨在推动智能体开发者和生态系统增长。
• 窗口期很短。 韩预测将在6-12个月内爆发。