蚂蚁集团CEO：AI智能体已准备好为你购物

在2026年上海 Inclusion·外滩大会上，蚂蚁集团CEO韩歆毅发表了一场主题演讲，与其说是技术更新，不如说是对近未来的一瞥。他的信息很直接：智能体商业的“ChatGPT时刻”已经到来。这意味着AI智能体不再只是回答问题或生成内容——它们正在完成交易。

从“天气怎么样？”到“帮我订个位子”

韩歆毅指出了用户行为的明显转变。早在2022年底，ChatGPT让世界第一次真正体验了自然语言交互。现在，用户正在将现实生活中的任务交给AI智能体。自6月以来，AI支付宝的助手“阿宝”已进入公测。人们输入诸如：“200元，五个人，哪里能吃好？” 或 “你能根据我的脸型设计一个短发吗？” 或 “规划一趟绍兴之旅并购买高铁票。”

这些不是简单的搜索查询。它们携带预算、位置、偏好、时间、信任和履约期望——是真实交易意图的早期表达。正如韩歆毅所说，商业正在从标准化产品和固定页面转向更加流动的东西：用户意图。

在旧模式中，商家争夺流量和曝光。在新纪元，他们将争夺一件事：成为用户AI智能体能够理解并调用的最值得信赖、最匹配、最可靠的服务提供商。

商业的起点正在移动

韩歆毅在8月支付宝AI生态大会上首次预测了这一爆发，称智能体商业将在6至12个月内起飞。最近的数据支持了他的观点。蚂蚁集团AI支付总经理朱林预计，五年内，更自然的新型交互支付可能超过交易量的50%，多样化智能设备支付将增长十倍。

但扩大智能体商业规模不仅仅是移动结账按钮。韩歆毅认为，行业必须回答三个基本问题：

服务如何被智能体理解和调用？
智能体能否真正为用户完成交易？
当交易发生时，谁授权、谁管理风险、谁负责？

换句话说，需求、供给、支付、风控和履约必须融合成一条无缝链条。只有当智能体能够将“我想要什么”转化为“谁能提供、如何确认、如何完成”时，商业闭环才真正闭合。

支付成为信任引擎

当智能体开始购物时，基础设施需要升级。智能体代表谁？授权边界是什么？交易安全吗？谁处理欺诈？如果出错谁负责？

韩歆毅表示，智能体商业需要新的“高速公路设施”：可信身份、清晰授权、支付能力、风险控制、交易证据、履约证明和售后纠纷解决。与传统商业中支付发生在最后不同，智能体商业将支付贯穿整个旅程——从用户表达需求的第一刻起。

韩歆毅解释说，AI支付的价值不仅仅是让智能体替你花钱。它是一个可信承诺引擎，使每一步都获得授权、可管理、可控、可追溯。用户放心委托。商家放心加入。平台和服务提供商共同构建可持续生态。

为生态投入真金白银

支付宝不只是说说而已。该公司宣布设立1000万元生活智能体开发者发展基金，单个奖励每年最高可达100万元。韩歆毅强调，智能体商业不是单人运动。支付宝希望商家、服务提供商和合作伙伴让供给更易理解、更可调用、更可履约——将行业经验转化为可复用的智能能力。

要点

AI智能体正从回答问题转向完成交易。
用户行为正从搜索查询转向意图驱动的委托。
智能体商业需要全链条：需求、供给、支付、风险和履约。
AI支付充当可信承诺引擎，而不仅仅是自动扣款。
支付宝推出1000万元基金以推动生活智能体开发者。

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